Bon à savoir
Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur les commandes, le paiement et la livraison avec Helixx Online.
SARMs 101
Qu’est-ce que les SARMs?
Les SARMs, ou modulateurs sélectifs des récepteurs androgéniques, sont un type de composé qui cible des récepteurs précis dans votre corps. Voyez-les comme des clés spéciales qui n’ouvrent que certaines serrures, les récepteurs androgéniques de vos muscles et de vos os. Lorsque les SARMs se lient à ces récepteurs, ils peuvent aider les muscles à croître et à devenir plus forts d’une manière plus ciblée que d’autres substances comme les stéroïdes. Ils sont souvent utilisés en recherche, et parfois par des athlètes ou des culturistes pour développer leur musculature. L’innocuité et les effets à long terme des SARMs font encore l’objet d’études, et ils ne sont pas officiellement approuvés pour un usage humain dans le traitement de problèmes de santé; il est donc important d’en comprendre les risques et les aspects légaux.
Les SARMs sont-ils légaux au Canada?
Les SARMs sont tout à fait légaux lorsqu’ils sont utilisés à des fins de recherche. Cela signifie que quiconque peut les utiliser pour ses projets de recherche. Rappelez-vous toutefois que ces produits ne sont pas destinés à traiter, soigner ou guérir quelque problème de santé que ce soit.
Comment maximiser les résultats?
Les SARMs agissent en se dirigeant directement vers les récepteurs androgéniques de votre corps, où ils aident notamment à augmenter l’azote dans les muscles, à grossir les cellules musculaires et à favoriser leur réparation. Pour vraiment en constater les bienfaits, vous devez entraîner vos muscles, vos os, vos tendons, vos ligaments, vos nerfs et votre cœur, les SARMs de Helixx sont plus efficaces lorsque vous vous entraînez activement. L’alimentation compte aussi : pour prendre du muscle, mangez davantage; pour perdre du gras, mangez moins. Notre produit est de première qualité, pur à 99 % et de qualité pharmaceutique, mais ce sont votre entraînement, votre alimentation et votre récupération qui font la vraie différence.
Qu’est-ce qu’une « combinaison » de SARMs?
Une « combinaison » consiste à utiliser plus d’un type de SARM en même temps. Voyez une combinaison comme une équipe où chaque membre possède une compétence particulière, chaque type cible des éléments différents de votre corps, de sorte que les utiliser ensemble peut offrir un éventail de bienfaits plus large, comme une croissance musculaire plus rapide, une meilleure perte de gras et une récupération accélérée. Comme pour tout composé de recherche, soyez prudent : les SARMs font encore l’objet d’études et leurs effets à long terme ne sont pas entièrement connus. Consultez notre composeur de combinaisons pour regrouper et économiser.
Puis-je voyager avec des SARMs?
Oui. Nos produits sont offerts en flacons de format voyage et constituent vos suppléments personnels, rangés dans une trousse de toilette, vous pouvez voyager avec eux sans aucun problème.
Commande et paiement
Votre site est-il actif et avez-vous des références?
Oui. Nous travaillons constamment à vous offrir une meilleure expérience d’achat, avec une équipe qui cumule plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie. Nous achetons directement à la source, ce qui vous assure de recevoir le produit authentique que vous avez sélectionné. Consultez nos avis pour voir ce que disent les clients.
Offrez-vous des rabais sur volume pour les grosses commandes?
Oui. Nous offrons une promotion « Achetez-en 5, obtenez-en 1 gratuit ». Pour une commande de gros plus importante, écrivez-nous à sales [at] helixxlabs [dot] com.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Virement Interac seulement. Consultez notre page Options de paiement pour les instructions complètes.
Puis-je utiliser PayPal?
Pas pour l’instant. Nous travaillons à ajouter d’autres options, mais elles ne sont pas encore prêtes.
Dans quelle devise sont vos prix?
Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD).
Y a-t-il un montant de commande minimum?
Aucune commande minimale. Les frais de livraison standards s’appliquent.
Où puis-je trouver les instructions de paiement de ma commande?
Dès que vous passez votre commande, vous recevez par courriel les instructions de paiement par virement Interac. Lisez-les attentivement et n’incluez pas de noms de produits, votre numéro de commande ni aucun renseignement sensible dans le message du virement.
Quel est votre délai de traitement?
Les commandes sont expédiées dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement (du lundi au vendredi, sauf les jours fériés).
Comment puis-je voir l’état de ma commande?
Connectez-vous à votre compte et ouvrez la section Commandes et suivi, ou utilisez le numéro de suivi de votre courriel de confirmation sur le site du transporteur.
Expédition et livraison
Où expédiez-vous?
Nous expédions uniquement au Canada, à des adresses résidentielles vérifiées. Les commandes dont l’adresse se trouve à l’extérieur du Canada seront annulées.
Expédiez-vous aux États-Unis?
Non. Nous expédions uniquement au Canada.
Comment expédiez-vous et combien de temps cela prend-il?
Les commandes sont expédiées par des transporteurs nationaux de confiance (comme Purolator Express). La plupart des commandes arrivent en quelques jours ouvrables partout au Canada.
D’où expédiez-vous?
Toutes les commandes sont expédiées à l’intérieur du Canada, il n’y a donc jamais de douanes en jeu.
Combien facturez-vous pour la livraison?
Un tarif de livraison fixe s’applique au paiement, et les commandes plus importantes sont admissibles à la livraison gratuite. Le seuil exact est indiqué dans votre panier.
Expédiez-vous aux cases postales?
Non. Nous ne pouvons expédier qu’à des adresses résidentielles avec la livraison express.
Fournissez-vous un numéro de suivi?
Oui. Vous recevez un numéro de suivi par courriel dès que votre commande est expédiée. Vérifiez votre dossier de pourriels ou indésirables si vous ne le voyez pas dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Mon numéro de suivi n’apparaît pas encore en ligne.
Le suivi peut prendre un certain temps à apparaître et ne se met parfois à jour que le lendemain. Soyez patient, il finira par fonctionner.
Je n’ai pas reçu mon suivi.
Nous envoyons le suivi chaque jour après le dépôt. Si vous ne l’avez pas dans les 2 jours ouvrables, vérifiez d’abord votre dossier de pourriels ou indésirables, puis répondez à votre courriel de confirmation de commande pour obtenir une mise à jour. Nous expédions du lundi au vendredi (sauf les jours fériés).
Que se passe-t-il si le transporteur perd mon colis?
Si le suivi indique « livré », nous le considérons comme livré. Pour les véritables problèmes liés au transporteur, nous offrons une politique de réexpédition 50/50.
Une signature est-elle requise à la livraison?
Une signature est offerte dans le cadre de notre programme de livraison garantie. Si vous choisissez « Sans signature », la responsabilité du colis vous revient.
J’ai saisi la mauvaise adresse postale. Que faire maintenant?
Si l’adresse est erronée ou incomplète, nous ne pouvons pas récupérer le colis. Veuillez vérifier votre adresse avant de commander, car nous ne sommes pas responsables des erreurs de saisie.
Y a-t-il un risque de saisie?
Le courrier expédié à l’intérieur du Canada ne passe pas par les douanes; le courrier intérieur ne peut donc pas être saisi. En vertu de la loi fédérale, le courrier intérieur ne peut être ouvert que par le destinataire.
Produits et soutien
Puis-je poser des questions sur l’utilisation d’un produit?
Oui. Notre équipe de soutien se fera un plaisir de vous aider. Notez que nous sommes des passionnés, pas des médecins; nos renseignements sont fournis à des fins de recherche uniquement et ne remplacent pas un avis médical. Si vous ressentez une accélération du rythme cardiaque ou une hausse de la tension artérielle, cessez l’utilisation et consultez un médecin immédiatement.
Que faire si je dois retourner un article?
En raison de nos mesures de contrôle de la qualité, nous ne pouvons pas accepter les retours. Écrivez-nous et nous ferons ce que nous pouvons pour vous aider selon votre situation.
Et si ma question ne figure pas ici?
Écrivez-nous à sales [at] helixxlabs [dot] com et nous vous répondrons dès que possible.
Encore des questions ?
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider, 7 jours sur 7.
Soutien par courriel